Information zur Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung

1. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit.
Diese Plattform können Verbraucher zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen nutzen.

👉 Link zur OS-Plattform der EU-Kommission:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse lautet: support@ecomoney.de


2. Teilnahme an einem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren gemäß § 36 VSBG

Ecomoney S.L. ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte es dennoch zu Meinungsverschiedenheiten kommen, bemühen wir uns, diese direkt und einvernehmlich mit unseren Kunden zu lösen.

Information zur Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung

1. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit.
Diese Plattform können Verbraucher zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen nutzen.

👉 Link zur OS-Plattform der EU-Kommission:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse lautet: support@ecomoney.de


2. Teilnahme an einem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren gemäß § 36 VSBG

Ecomoney S.L. ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte es dennoch zu Meinungsverschiedenheiten kommen, bemühen wir uns, diese direkt und einvernehmlich mit unseren Kunden zu lösen.